שני גברים חסרי בית סורבו להיכנס למלון הולידיי אין במנצ'סטר לאחר שהטמפרטורות צנחו מתחת לאפס - למרות שעמותה הזמינה ושילמה מראש עבור מקום הלינה שלהם. בסרטון שהופץ ברשתות החברתיות, נשמע פקיד הקבלה אומר לגברים: "אני יודע שאתם מהרחוב, והמלון לא מאשר את זה". בראיון עם ה-BBC, אחד מהגברים שנעצרו אמר כי זה היה "מגעיל" והוסיף כי הצוות של המלון קבע את דינו "מיד". קלום מקדונה, בן 30, חסר בית מזה שמונה שנים, סיפר כי לישון ברחוב במזג אוויר כזה זה "מפחיד", והוסיף: "זה גרם לי להרגיש לא ראוי. לא הרגשתי מספיק טוב עבור המלון הזה. כבן אדם חסר בית, גרמו לי להרגיש נבוך".