¿Tienes una Pyme o negocio que sufre por problemas de cobranza? Colegios, gimnasios, inmobiliarias u otros negocios pueden ver afectada su operación si no resuelven el problema del flujo de efectivo. Fernando Pinedo, cofundador y codirector de Quentli, plataforma que automatiza la cobranza utilizando pagos en línea, domiciliaciones y recordatorios por WhatsApp, explica cómo atacar este problema.Quentli nació de la iniciativa de emprendedores como Fernando Pinedo y Alex, quienes emprendieron en una agencia de programación, en la que se dieron cuenta de lo complicado que resultaba el tema de la cobranza.“Nos daba mucha pena estar detrás de los clientes, a pesar de que ya había un contrato y todo, tenerlos que contactar y luego presionarlos, porque lo típico: les envías los datos para el pago y no te hacen caso”, recuerda en entrevista con MILENIO.El cofundador de la empresa de cobranza relata que durante la pandemia del covid-19, declarada el 30 de enero de 2020 como una emergencia de salud pública de preocupación internacional por la Organización Mundial de la Salud (OMS), a los emprendedores se les presentó una oportunidad.“Hubo una escuela que en pandemia, en 2021, nos pidió que desarrolláramos una plataforma para recibir los pagos en línea de sus inscripciones… fue cuando decidimos dejar la agencia de programación que teníamos y enfocarnos 100 por ciento al nuevo producto del que después surgió lo que es Quentli”, expresó.En un inicio, el negocio de cobranza se enfocó en universidades, un mercado que se consideró de difícil acceso.Sin embargo, el verdadero nicho estaba, para su sorpresa, en el de las escuelas especializadas.Es decir, aquellas de actividades extraescolares que no están relacionadas 100 por ciento a la educación básica, como una escuela de natación, de fútbol, o de idiomas, donde incluso este último es el más fuerte.Tras este nicho de negocio siguieron otros como las inmobiliarias, puntos de venta y restaurantes, sumando así a más de 100 mil personas que pagan a través de Quentli.“Hemos procesado casi mil millones de pesos a través de nuestros métodos de pago, o sea, les hemos ayudado a los negocios a cobrar esta cantidad”, aseguró.De acuerdo con Pinedo, 2025 fue un año que para algunos negocios resultó positivo, en donde las ventas siguieron proliferando como en las escuelas especializadas.No obstante, los casos más críticos no presentaron temas de mayor morosidad, sino de una baja de ingresos por un número menor de inscripciones.Para dar ese seguimiento puntual de pagos, la firma cuenta con un seguimiento automatizado por WhatsApp, considerada por el emprendedor como la red más usada en México.Además, cuentan con las domiciliaciones: el pago se cobra directamente a las tarjetas de los clientes de manera automática.“Si el cargo no pasa el día de hoy, lo vamos a intentar mañana y luego al siguiente día, y así hasta que sea exitoso por siete intentos”, manifestó.Pinedo detalló que el negocio debe proporcionar una lista de clientes, fechas de pago y sus reglas, como recargos o descuentos. “Cargan esa información y nosotros hacemos el resto, es decir, vamos a activar un agente de inteligencia artificial que da este seguimiento automatizado”, explicó.La compañía tiene como principales clientes a Pymes que procesan alrededor de un millón de pesos al mes, en promedio.Sin embargo, otros pueden facturar hasta 10 millones de pesos al mes. Asegura que un servicio de cobranza con Quentli ahorra hasta 7 días hábiles de trabajo, o para una empresa más grande, representa hasta 3 personas especializadas en cobranza.En el tema de seguridad de datos, Pinedo refirió que cuentan con la certificación PCI (Payment Cards Industry Data Security), que exige encriptar los datos de las tarjetas y realizar pruebas de vulnerabilidades.Quentli cuenta con casi mil millones de pesos en transacciones y 100 mil clientes finales.Para este año, ve un mayor número de Pymes con su servicio para entrar a empresas medianas y grandes en Sudamérica y Centroamérica.MRA