Luminori panga tellitud ja Norstati poolt läbiviidud küsitluse kohaselt tekitab küttearvete õigeaegne tasumine raskusi rohkem kui kolmandikul vastanutest. Kui Tartumaal on probleeme 23 protsendil, siis Ida-Virumaal on see osakaal lausa 67 protsenti.