Два от трите ескалатори на единия изход на метростанция "Сердика" 2 не работят от месец. Проблеми често има и на станция "Сердика". Ескалаторите се обслужват с външна международна фирма. Тя е избрана с обществена поръчка. Санкционирана е няколко пъти по законов път. Гражданите имат право да недоволстват и "Метрополитен поднася своите извинения"