A KPMG alerta que o verdadeiro potencial do uso da IA está ainda por concretizar, sendo por isso necessário trazer a Inteligência Artificial para a área de front-office. O cenário traçado pelo estudo significa para a banca em Portugal que quem está mais preparado para esta transição ganha ao mesmo tempo que alerta para riscos reais de “obsolescência” para quem não acompanhar esta mudança.