আমদানি ও রপ্তানি কার্যক্রমে প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে সেবার মান বৃদ্ধি এবং কাস্টমস ক্লিয়ারিং অ্যান্ড ফরোয়ার্ডিং (সি অ্যান্ড এফ) এজেন্টদের কার্যক্রম আরও সহজ ও যুগোপযোগী করতে নতুন বিধিমালা জারি করেছে জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (এনবিআর)। নতুন বিধিমালা অনুযায়ী কাস্টমস স্টেশনের ভাবমূর্তি ক্ষুণ্ন হয় এমন কোনো তথ্য বা উপাত্ত দিয়ে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্রচারের উদ্দেশ্যে স্থির অথবা ভিডিও চিত্র ধারণ বা প্রচার করতে পারবে না কোন সিএন্ডএফ এজেন্ট। এমন কি কোনো প্রকার প্রতিবেদন প্রকাশ বা প্রকাশে সহযোগিতা করতে পারবে না সি এন্ড এফ এজেন্ট। সি এন্ড এফ এজেন্টের দায়িত্ব ও কর্তব্য বিষয়ে এসব নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। মোট ১৭ ট নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। যার মধ্যে রয়েছে অনুমতি ছাড়া কাস্টমস স্টেশনের কোন রেকর্ড বা বা কাস্টম স্টেশনের অধিকারে থাকা কোন তথ্য সংগ্রহ না করতে পারবে না সি এন্ড এফ এজেন্ট। নিজস্ব আইডি ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে কাস্টমস কম্পিউটার সিস্টেমে পণ্য দাখিলের ঘোষণা দিতে হবে সি এন্ড এফ এজেন্টকে। কাস্টমস প্রক্রিয়া অসম্পূর্ণ থাকা অবস্থায় কোন পণ্য ঘোষণা নিজ দখলে না রাখা, কাস্টমস প্রক্রিয়া সম্পর্কে গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করা, কাস্টমস কর্তৃপক্ষের কাজে অযাচিত প্রভাব বিস্তার না করা। কাস্টমস স্টেশনের কোনো কর্মচারীকে কোনো অর্থ ধার বা কর্জ হিসাবে প্রদান না করা, গ্রাহকের কাছ হইতে সরকারের কোনো পাওনা প্রাপ্তির সঙ্গে সঙ্গে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করা এবং সরকারের নিকট হইতে গ্রাহকের পাওনা প্রাপ্তির সঙ্গে সঙ্গে গ্রাহককে প্রদান করা ইত্যাদি। এনবিআরের জনসংযোগ কর্মকর্তা মো. আল আমিন শেখ বলেন, এরইমধ্যে সি অ্যান্ড এফ এজেন্ট লাইসেন্স প্রদানের জন্য কোনো স্বতন্ত্র বিধিমালা ছিল না। কাস্টমস এজেন্ট লাইসেন্সিং বিধিমালা, ২০২০ মোতাবেক কাস্টমস ক্লিয়ারিং এন্ড ফরোয়ার্ডিং (সি অ্যান্ড এফ) এজেন্ট লাইসেন্স ইস্যু করা হতো। কাস্টমস ক্লিয়ারিং এন্ড ফরোয়ার্ডিং (সি অ্যান্ড এফ) এজেন্টের কার্যক্রম পরিচালনা সহজতর ও যুগোপযোগী করার লক্ষ্যে স্বতন্ত্র কাস্টমস ক্লিয়ারিং এন্ড ফরোয়ার্ডিং (সি অ্যান্ড এফ) এজেন্ট লাইসেন্সিং বিধিমালা, ২০২৬ প্রণয়ন করা হয়েছে। নতুন বিধিমালার মাধ্যমে সি অ্যান্ড এফ এজেন্টদের কার্যক্রম পরিচালনাকে আরও সহজ, স্বচ্ছ ও আধুনিক করার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছে এনবিআর। নতুন বিধিমালা অনুযায়ী-কাস্টমস স্টেশনভিত্তিক সি অ্যান্ড এফ এজেন্ট লাইসেন্সের সংখ্যা নির্ধারণের ক্ষেত্রে আর জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের পূর্বানুমোদন গ্রহণের প্রয়োজন হবে না। পরীক্ষায় উত্তীর্ণ ও যোগ্য বিবেচিত সকল প্রার্থী লাইসেন্স গ্রহণের সুযোগ পাবেন। লাইসেন্স প্রদানের জন্য নিয়মিত পরীক্ষা গ্রহণ করা হবে এবং প্রতি বছর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। কোনো স্থল কাস্টমস স্টেশন এনবিআর কর্তৃক বন্ধ ঘোষিত হলে, সংশ্লিষ্ট স্টেশনের অনুকূলে ইস্যুকৃত সি অ্যান্ড এফ এজেন্ট লাইসেন্স বাতিল হবে না। বরং অধিক্ষেত্র সংযোজনের মাধ্যমে লাইসেন্সধারীরা অন্য যে কোনো সচল কাস্টমস স্টেশনে ক্লিয়ারিং ও ফরোয়ার্ডিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবেন। এসএম/এসএনআর/এএসএম