להפוך לאדם הנדיר בחדר: למה רובנו כל כך גרועים בהקשבה אמפתית?

רוב האנשים לא מקשיבים – הם רק מחכים בשקט שיגיע תורם. אבל מחקרים מראים שהקשבה אמפתית היא מיומנות ניתנת לאימון שמשפיעה לטובה על הזוגיות, ההורות והקריירה