Nestlé'nin yaklaşık 60 ülkede bazı "bebek maması" toz ürünleri "gıda zehirlenmesine neden olabilecek bir toksin içerebileceği" sebebiyle geri çağırmasının ardından​​​​​​​ firmanın Üst Yöneticisi (CEO) Philipp Navratil bir video mesaj yayınla. Navratil mesajında, "Bu durumun ebeveynlere, bakıcılara ve müşterilerimize neden olduğu endişe ve rahatsızlık için içtenlikle özür dilerim" demekle yetindi. Bugüne kadar etkilenen ürünlerle bağlantılı herhangi bir hastalık vakasının doğrulanmadığını öne süren Navratil, Aralık 2025'te şirketin Hollanda'daki fabrikalarından birinde "kalite sorunu" tespit edildiğini ve söz konusu fabrikadan etkilenen ürünlerin satıldığı "birkaç Avrupa ülkesinde önlem amaçlı geri çağırma başlatıldığını" bildirdi. Nestlé'nin etkilenen tüm ülkelerdeki söz konusu ürünlerinde Ocak ayı başında geri çağırma başlatılmış, Nestlé Türkiye'nin resmi sitesinde herhangi bir açıklama yapılmazken, firmaya bağlı "Nestlemomandme" sitesinde ana sayfada girildiğinde görülmesi pek mümkün olmayan bir bilgilendirme yapılmıştı. Skandalın patlak vermesinden sonra Türkiye'deki yetkililer herhangi bir açıklama yapmamıştı. Nestlé'nin internet sitesindeki bilgilere göre, ürünler Türkiye, İngiltere, Almanya, Avusturya ve İsviçre'nin de dahil olduğu yaklaşık 60 ülkede geri çağrıldı. Dünya çapında satılan bu ürünlerin, bebeklere verilmesinin güvenli olmadığı belirtilen uyarılarda, ürünlerde tüketildiğinde bebeklerde kusma ve ishale neden olabilecek toksin (cereulide) bulunabileceği kaydedilmişti.