A Unimed Leste Fluminense assumiu na última segunda-feira o atendimento de 20 mil usuários da Unimed Ferj que moram nas cidades de Niterói, São Gonçalo, Maricá, Rio Bonito, Itaboraí, Silva Jardim e Tanguá, na Região Metropolitana do Rio. Unimed Ferj: que hospitais estão atendendo? Carteirinha mudou? Quais os direitos do usuário? Entenda a crise Planos de saúde: Ferramenta do GLOBO mostra como escolher a melhor opção A migração foi definida pela definida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) como parte das medidas propostas para conter a crise que atinge a Ferj. A agência reguladora determinou que a Ferj transferisse para outras operadoras do Sistema Unimed usuários que morem fora da cidade do Rio e Duque de Caxias, na Baixada Fluminense, onde a operadora atua. Segundo a Leste Fluminense, um plano de transição está sendo implementado para "assegurar que a mudança seja realizada com o mínimo de impacto e a máxima eficiência". Carteirinha nova Com a migração, todos os atendimentos assistenciais ficam a cargo da Leste Fluminense, como autorizações de procedimentos e temas relacionados a consultas, tratamentos, exames e terapias. Segundo a operadora, os usuários vindos da Unimed Ferj terão acesso a uma nova carteira virtual da Unimed Leste Fluminense (iniciada pelo número 0017). O cartão virtual será disponibilizado através de atualização automática no aplicativo Cliente Unimed, que já é utilizado pelo beneficiário da Unimed Ferj. Tratamentos atrasados, reembolsos sem previsão: as agruras dos pacientes em meio à crise da Unimed Ferj Já atendimentos administrativos — como mudanças de endereço, inclusão de dependentes, alterações de cadastro, emissão de segunda via de boletos e questões financeiras — o contato continuará a cargo da Unimed Ferj.