매일경제 토스뱅크, 고객 보호 헬프데스크 도입 후 상담 퀄리티 32% 개선
토스뱅크가 자체 기술로 완성한 통합 상담 시스템 ‘헬프데스크’를 전면 도입하며 금융소비자의 권리를 적극적으로 보호하는 은행 상담 업무의 새로운 기준을 제시했다. 15일 토스뱅크는 ..
토스뱅크가 자체 기술로 완성한 통합 상담 시스템 ‘헬프데스크’를 전면 도입하며 금융소비자의 권리를 적극적으로 보호하는 은행 상담 업무의 새로운 기준을 제시했다. 15일 토스뱅크는 ..