Nenotikuši ceļojumi, neatmaksāta nauda, neatbilstošas vai nepiegādātas preces – šie ir daži no iemesliem, kādēļ vairāki uzņēmumi nonākuši Patērētāju tiesību aizsardzības centra "Melnajā sarakstā". Vai pietiek ar viena patērētāja pretenzijām, lai uzņēmums nokļūtu šajā sarakstā? Kāda ir uzņēmumu reakcija uz iekļūšanu tajā un vai tie cenšas "laboties"? Kuru nozaru komersantu "Melnajā sarakstā" ir visvairāk? Un vai sistēma, lai vērstos pret negodprātīgiem komersantiem, Latvijā ir patērētājiem ērta un saprotama? Par šiem un citiem jautājumiem raidījumā "Spried ar Delfi" žurnālists Andris Auzāns runā ar Patērētāju tiesību aizsardzības centra Patērētāju konsultāciju un sūdzību departamenta direktores vietnieci Intu Bēranti-Sukaruku un Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas valdes locekli Andreju Vanagu.