La tarjeta ciudadana dejará de ser válida como título de transporte en los autobuses de la EMT de Palma a finales de marzo. Por ello, la cuenta atrás para que los usuarios habituales soliciten la nueva Tarjeta Única ha comenzado, provocando ya largas listas de espera. La directora general de Movilidad, Lorena del Valle, ha hecho un llamamiento a los ciudadanos para que realicen el trámite cuanto antes y no lo dejen "para el último momento". La principal novedad es que la Tarjeta Única se convertirá en el título de transporte exclusivo para toda la red de transporte público de Mallorca: autobús urbano de Palma, autobús interurbano, tren y metro. Sin embargo, es crucial destacar una excepción importante que afecta a muchos usuarios. Según ha aclarado la directora general de Movilidad, "aquellos ciudadanos que tengan la tarjeta intermodal, no tienen que cambiarla". Para estos usuarios, su tarjeta actual seguirá siendo válida y no necesitan realizar ningún trámite. La advertencia de no esperar se basa en la alta demanda actual. Ya se están registrando listas de espera de hasta un mes para conseguir una cita previa. "La gente no tiene que esperar al último momento", ha insistido Del Valle, reconociendo que "ahora la gente pide más citas, con lo cual, las citas que hay se acaban antes". Para hacer frente a la avalancha de solicitudes, el Govern trabaja en "medidas para ir absorbiendo este incremento de solicitudes". Actualmente, existen tres vías para solicitar la tarjeta. La primera es pedir cita previa. La segunda es acudir sin cita previa, aunque desde Movilidad advierten que "el tiempo de espera no podemos garantizar que sea corto". La tercera opción, y una de las más recomendadas para agilizar el proceso, es solicitarla de forma telemática y acudir únicamente a recogerla. La emisión de la tarjeta única se puede realizar en varios puntos. En Palma, en las oficinas de la EMT (solo primeras emisiones) y en la Estación Intermodal, que cuenta con el horario más amplio (lunes a viernes de 8 a 20h y sábados de 9 a 19h). También está disponible en las oficinas del TIB en Inca, Alcúdia y Manacor, así como en los ayuntamientos de Marratxí, Calvià y Llucmajor. En cuanto al coste, la primera emisión de la tarjeta única es gratuita. No obstante, los duplicados tienen un coste de 8 euros. Por este motivo, se insiste en que los titulares de la tarjeta intermodal no deben solicitar la nueva, ya que se consideraría un duplicado. Para el trámite solo es necesario el DNI y, si procede, la documentación que acredite perfiles especiales como el de familia numerosa. El saldo de la antigua tarjeta ciudadana no se traspasa automáticamente, pero no se pierde. El plazo finaliza el 31 de marzo. A partir del 1 de abril, será imprescindible disponer de la nueva tarjeta única para viajar en la red de autobuses de Palma. Lorena del Valle ha adelantado que durante los próximos meses se reforzarán los mensajes y se anunciarán nuevas acciones para facilitar al máximo la transición a todos los ciudadanos.