Investidores que tinham recursos no Master ficaram dois meses sem acesso aos valores aplicados, considerando o período desde a liquidação do banco até a liberação para pagamento pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC), anunciada neste sábado. Durante esse período, os recursos não foram corrigidos pela inflação nem renderam juros, segundo a própria entidade. Finalizada a conferência da lista de credores pelo liquidante nomeado pelo Banco Central, o FGC passou a liberar a solicitação dos valores garantidos. Concluída essa etapa - ou seja, a partir do momento que o credor segue todas as etapas via aplicativo -, são 48 horas úteis até que o pagamento caia em uma conta de sua titularidade. Veja abaixo, em passo a passo, como fazer o pedido para receber o valor. Quem pode pedir o pagamento? Clientes pessoas físicas e jurídicas que tinham depósitos ou investimentos cobertos pelo FGC no Banco Master, Banco Master de Investimento e Banco Letsbank. Como pedir o ressarcimento do FGC: passo a passo Para pessoas físicas Baixe o aplicativo do FGC: O app está disponível nas lojas de aplicativos. No primeiro acesso, é necessário fazer o cadastro com CPF e dados pessoais. Faça o cadastro: Após a instalação, o cliente fornece informações pessoais e cadastra uma conta bancária de mesma titularidade para que seja feito o depósito. Acesse a área de garantias: Após o login, o cliente deve entrar no menu principal do aplicativo; selecionar a opção “Garantias” ou “Solicitação de garantia”; conferir se seus dados e vínculos com as instituições financeiras aparecem corretamente. Solicite o pagamento da garantia: Com a lista de credores já validada pelo FGC, o aplicativo exibirá os valores elegíveis à garantia. Nesse momento, o cliente deve selecionar a instituição financeira (Banco Master, Banco Master de Investimento ou Banco Letsbank); confirmar o valor a ser solicitado; informar os dados da conta bancária para recebimento. Assinatura: Após finalizar o cadastro, o investidor poderá visualizar o valor a receber. Será solicitada uma assinatura digital confirmando a solicitação. Acompanhe o status do pedido: Depois de concluir a solicitação, o andamento do pedido pode ser acompanhado pelo próprio aplicativo, na área de garantias. O FGC pode solicitar informações adicionais, se necessário. Atenção a golpes O FGC não cobra taxas, não antecipa valores e não faz contato por WhatsApp ou SMS. Os canais oficiais são o aplicativo, o site, telefone, e-mail e redes sociais.