Die Busverbindung fällt aus, die Stadtbahn fährt nicht – das war während der heftigen Schneefälle in Hannover eher der Normalzustand als eine Ausnahme. Wer davon infolge des Schneechaos betroffen war, hat Anspruch auf eine Entschädigung von der Üstra. Nur wenige Klicks führen betroffene Fahrgäste zu ihrem Geld – es gibt aber Ausnahmen.