Thủ tục cấp giấy chứng nhận nhà, đất bị mất hoặc hư hỏng ra sao?

Nhiều hộ dân bị mất hoặc hư hỏng giấy chứng nhận nhà, đất muốn làm lại giấy chứng nhận thì thủ tục ra sao và cơ quan nào giải quyết?