“무릎 닿는 닭장 이코노미석” 비난에…캐나다 항공사 결국 원상복구

캐나다 저가 항공사인 웨스트젯(westjet)이 ‘좌석 간격이 너무 좁다’는 승객들의 불만을 수용해 다시 간격을 넓히기로 했다. 최근 항공사들은 승객을 더 많이 태우기 위해 좌석 앞뒤 간격을 줄이고 있다. 이에 승객들은 ‘닭장 비행기’라는 불만을 쏟아내고 있다.웨스트젯은 16일(현지 시간) 공식 홈페이지를 통해 항공편의 이코노미석 구성을 변경한다고 발표했다. 웨스트젯은 “운영 데이터와 승객 및 웨스트젯 직원들의 피드백을 검토했다”며 “최근 재구성된 항공기 이코노미석에 대해 기존의 표준 좌석 간격으로 복원하기 위해 한 줄의 좌석을 제거할 예정”이라고 했다.웨스트젯은 좌석 변경이 완료되면 좌석이 기존 180석에서 174석으로 줄어들 것이라고 밝혔다. 다만 변경 완료 시점은 확정하지 않았다. 앞서 이달 6일 캐나다 CTV 뉴스 등 현지 매체는 캐나다 저가 항공사 웨스트젯의 항공기 좌석 간격이 지나치게 좁다는 승객의 불만을 보도했다.보도에 따르면 웨스트젯 이코노미석을 이용한 승객은