Tijekom ove ogrjevne sezone jednoj su Zagrepčanki računi za grijanje skočili s 44 na 204 eura. Iako je potrošnju mjerila putem razdjelnika, odlučila je skinuti ih, jer joj tvrtka koja vodi obračun potrošnje nije znala odgovoriti kako je do toga došlo. Iz HERA-e kažu da nisu nadležni za rješavanje sporova zbog previsokih računa, ali upozoravaju da će oni koji nemaju razdjelnike plaćati posebnu naknadu i uvećani korekcijski faktor