Wie online een nieuw paar schoenen wil bestellen of een hotelkamer boekt voor een stedentrip, hoeft dat binnenkort waarschijnlijk nauwelijks nog zelf te regelen. Grote bedrijven werken aan zogenoemde ’agentic commerce’: online winkelen waarbij autonome AI-agenten namens jou producten zoeken, vergelijken en afrekenen, zonder dat er nog een mens aan te pas komt. Nog dit jaar willen onder meer Google, DeepSeek, OpenAI en achteraf betaaldiensten zoals Klarna het online shoppen grotendeels door AI-agenten laten uitvoeren. Maar dat is zeker niet zonder risico’s.