Los chatbots de inteligencia artificial ya no solo responden dudas técnicas o redactan textos: también escuchan problemas personales. Cada vez más personas recurren a estas herramientas para desahogarse, pedir consejo o explicar cómo se sienten. La inmediatez, el anonimato y la sensación de estar en un espacio seguro convierten estas herramientas en una vía accesible para buscar apoyo emocional.