La justícia ha considerat procedent l'acomiadament d'un treballador que, mentre exercia les seves funcions en modalitat de teletreball, utilitzava una pràctica destinada a eludir l'atenció als clients . L'empleat, l'activitat del qual requeria disponibilitat telefònica , es trucava a si mateix per mantenir la línia ocupada i evitar l'entrada de trucades externes. La conducta va ser detectada després de l'anàlisi dels registres de comunicacions , on es van observar patrons reiterats de trucades originades i rebudes des del mateix terminal . Aquesta dinàmica provocava que el número assignat romangués constantment ocupat, impedint que els clients poguessin contactar amb el servei. Una maniobra incompatible amb la responsabilitat laboral L'element clau en la valoració judicial ha estat la intencionalitat de la conducta del treballador . La resolució subratlla que no es tractava d'incidències tècniques ni d'un ús ocasional del telèfon, sinó d'una estratègia deliberada per bloquejar la recepció de trucades. En un lloc de treball la funció essencial del qual era precisament l'atenció al client , la maniobra resultava incompatible amb les obligacions del treballador. @laboral_tips acomiadament procedent d'un treballador en teletreball! #teletreball #acomiadament #acomiadat #frau #laboral #dret #llei #oegal #advocat #advocatlaboral #laboralistadetiktok #laboralista #laboraltips #untiolegal #greenscreen ♬ She Share Story (for Vlog) - 山口夕依 Els jutges consideren que aquesta pràctica suposa una transgressió de la bona fe contractual, un dels principis bàsics que regeixen la relació laboral. El teletreball, encara que introdueix major flexibilitat organitzativa , no altera els deures fonamentals de l'empleat ni redueix les exigències de compliment efectiu de les tasques assignades . L'empresa va acreditar que l'actuació del treballador afectava directament al servei , generant interrupcions en l'atenció i perjudicant l'operativa habitual. En aquest context, la conducta va ser qualificada com a incompliment greu i culpable. El teletreball no atenuen les responsabilitats La sentència reforça un criteri cada vegada més consolidat en l'àmbit laboral que la prestació de serveis a distància no implica una relaxació de les obligacions professionals . Les eines tecnològiques utilitzades en el teletreball queden igualment sotmeses als principis de diligència, bona fe i lleialtat envers l'empresa . El manteniment artificial de la línia ocupada va impedir el desenvolupament normal de l'activitat , cosa que justifica la sanció disciplinària . La justícia entén que el comportament no només va vulnerar les normes internes, sinó que va afectar l'essència mateixa del lloc de treball. La qualificació d'acomiadament procedent implica que la decisió empresarial es va ajustar al marc legal vigent . El cas evidencia com determinades pràctiques destinades a simular activitat o evitar responsabilitats poden derivar en conseqüències laborals severes, fins i tot en entorns de treball remot.