Quando Rita Barbosa fala da avó, a voz embarga e surge uma pausa curta. A memória deste elo familiar é a origem de toda a história e vontade de ajudar, agora os outros, após a perda da avó. E tudo começou com um telefonema banal e anónimo, que a avó da Rita atendeu e que serviu mais uma vez para burlar um cidadão desprevenido. Uma história que viria a cruzar-se com tecnologia, na criação de uma aplicação de segurança com um objetivo maior: proteger quem já não tem força para o fazer sozinho.