Российский рынок жилищно-коммунальных услуг проходит этап радикальной цифровой трансформации. Согласно новым требованиям, управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ) обязаны перенести официальную коммуникацию с жителями в национальный мессенджер Max. Игнорирование этого правила теперь рассматривается не просто как отсутствие сервиса, а как серьезное административное правонарушение. Законодательная инициатива направлена на создание прозрачной среды, где каждое обращение собственника фиксируется системой. Это позволяет избежать ситуаций, когда жалобы на качество услуг или некорректные начисления остаются без ответа. Эксперты отмечают, что подобные меры дисциплинируют рынок недвижимости так же эффективно, как жесткие меры Центробанка дисциплинируют участников финансового сектора. В этом материале: