日本山形縣藏王溫泉區的老字號旅館「高砂屋」。   圖：翻攝自臉書 Newtalk新聞 台灣鯛民又在其他國家丟臉！一名吳姓男子日前到日本山形縣藏王溫泉區的老字號旅館「高砂屋」住宿，在事後於Google評論上留下 2星負評批判旅館設備老舊、CP值低，直接遭業者反擊，揭露了吳男的住宿劣行，不僅擅自住其他房間，還把整個旅館的冰箱和公共空間弄得一團糟。事件在社群發酵，但旅館業者也強調，不會把台灣人當麻煩製造者。 這名吳姓男子到日本山形縣遊玩，並入住當地有名的老牌旅館後，於Google評論中留下2星負評，批評旅館老舊隔音不好、有房間沒窗戶、空調會自動跳開、還抱怨浴室和廁所是共用的、樓梯狹窄，CP值低。 對此，業者罕見直接在評論區回應，並列出該名遊客的「4大惡行」，業者指出，這名男子擅自闖入一間已預訂給其他客人的房間休息，對旅館造成極大不便，所幸其他客人入住前發現問題，已立即請對方離開並完成清潔，旅館原可向男子收取清潔費及不便費，但最後仍以免費處理。 第二，這名旅客將購買來的冷凍螃蟹直接放進公用冰箱，因溫差導致螃蟹自然解凍，滲出汁液溢出冰箱甚至流到地板上，整個走廊被汁液弄髒，再度讓工作人員清潔，就連螃蟹也都由工作人員善後，旅客從未致歉。 第三，旅客在客房內製造髒亂，在牆面和房內留下難去除的污漬和髒污，需花費大量時間與人力進行清潔。 第四，吳姓旅客在第二天下午一度要求換房，但當旅館業者準備好新房間後，吳男又以搬行李太麻煩為理由改口說不搬了，讓業者相當無奈。 事件在台灣社群發酵，高砂屋的Google評論下方湧入大量台灣網友給予 5 星評論聲援，高砂屋先提到，「我們得知因為台灣社群媒體上的貼文，讓許多人知道了『高砂屋』的存在。收到眾多鼓勵與溫暖留言由衷感激。雖然過去曾面臨種種問題，但我們會一一克服，努力成為一家能讓所有客人都感到滿意的旅館。我們深刻感受到台灣人的禮貌、認真、開朗與親切，也明白這次狀況僅屬偶發事件，並不代表所有台灣人。」 高砂屋後又發出貼文表示，撰寫評論的客人給了他們較低的評分，但這同時也是旅館本身的問題。例如設施較老舊，客房內沒有廁所或淋浴設備。雖然這些情況在訂房前透過查詢資料即可得知，但也確實有不少旅客未事先確認。至於價格方面，目前為旺季期間的收費標準。對於此次低評價，他們也感到有責任，並將努力加以改善。 高砂屋旅館表示，旅客之間在禮儀與常識方面出現問題的情況偶有發生，並不是只有這位客人。這與國籍無關，我們不會認為「台灣人」是麻煩製造者。 最後，業者強調，沒有感到特別憤怒或悲傷，維持正常的旅館營運。懇請各位保持冷靜無需過度渲染，在事情解決之前理性關注事件發展。 延伸閱讀： 中國網軍4千帳戶攻擊高市早苗 矢板明夫：台日兩國正面對相同挑戰 3月川習會在即！前藍委示警：川普關稅受挫　台灣恐淪談判籌碼 中國網軍400帳戶選前攻擊高市早苗　日本政府將借鑑台灣經驗反制 登機前先充飽電！日韓航班「全面禁用行動電源」 新規重點一次看 川普關稅加碼15% 翁履中：不聽話就重談