Van valse bankmedewerkers die via de telefoon gegevens proberen te ontfutselen tot frauduleuze betaallinks op Facebook Marketplace: steeds meer Vlamingen worden het slachtoffer van phishing. De vraag die dan ook steeds luider klinkt: kan de bank niet meer doen? Moet de bank de financiële gevolgen niet mee dragen? Isabelle Marchand van de federatie van de bankensector legt uit.