Observador Integrar ou desintegrar: mais serviços, menos saúde
“A qualidade de um produto ou serviço não é o que o fornecedor lhe coloca. É o que o cliente extrai dele e está disposto a pagar.” - Peter Drucker
“A qualidade de um produto ou serviço não é o que o fornecedor lhe coloca. É o que o cliente extrai dele e está disposto a pagar.” - Peter Drucker