Vincent Beaufays, un habitant de Jemeppe-sur-Sambre, est furieux ! Pour éviter que le GSM de son épouse, vu sa surconsommation de données mobiles, soit coupé, il a voulu modifier son abonnement ou acheter des GB supplémentaires. Une opération refusée par Proximus parce qu’une demande liée à un raccordement à la fibre optique était en cours de traitement.