أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، منظومة ”الخرائط التفاعلية الذكية“.

وأكد الرئيس التنفيذي للهيئة، المهندس غازي الشهراني، أن هذا الإطلاق يمثل نقلة نوعية في الإرشاد المكاني، ويسهم بشكل مباشر في تسهيل حركة الزوار والمعتمرين عبر تقديم معلومات لحظية ومسارات محدثة تضمن سلامة التنقل وجودة التجربة في رحاب الحرمين الشريفين.

تقنيات ذكية

وأوضح الشهراني خلال تدشينه للمنظومة، بحضور قيادات الهيئة، أن هذه الخرائط تأتي تتويجاً لجهود التحول الرقمي وتوظيف التقنيات الذكية لخدمة ضيوف الرحمن.

وكشف أن هذه المنظومة تُعد جزءاً من حزمة أنظمة تقنية أُطلقت مؤخراً لتوليد بيانات تشغيلية دقيقة، تسهم في صنع القرارات، وفهم التحديات الميدانية، وتمهد الطريق لبناء أنظمة مستقبلية متطورة.

وتعمل الخرائط عبر تغذية غرف العمليات ببيانات مباشرة، لتوجيه الزوار نحو المسارات الأنسب تلقائياً في حالات الإغلاقات أو الزحام الشديد.

تشغيل تجريبي

من جهته، كشف نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التحول الرقمي، الدكتور محمد الصقر، أن التشغيل التجريبي للمنظومة سينطلق تزامناً مع شهر رمضان المبارك، ليتكامل مع أنظمة ”الترميز اللوني“ والعنونة المترية التي تقسم الحرمين إلى نطاقات جغرافية واضحة تدعم التشغيل الذكي.

وأضاف الصقر أن هذا الإطلاق يعد نواة لمشروع تطويري سيمتد لسنوات، مع خطط لتوسيع حالات الاستخدام وتطويرها بشكل مكثف خلال عام 2026.

مسارات ديناميكية

وبيّن الصقر بلغة الأرقام حجم المشروع التقني، مشيراً إلى أن النظام يضم أكثر من 950 نقطة اهتمام موزعة على 13 فئة خدمية، ويدعمه نحو 650 رمز استجابة سريعة «QR». وتتميز المنظومة بقدرة فائقة على توليد أكثر من 100 ألف مسار ديناميكي، تتحدث وتتحسن آلياً وفقاً لمتغيرات الحركة الميدانية وتدفق الحشود.

سرعة الاستجابة للبلاغات

وفيما يتعلق بالجانب التشغيلي وسرعة الاستجابة، أكد مدير إدارة حلول الأعمال، المهندس وهيب المطرفي، أن الخرائط التفاعلية صُممت لتدعم البلاغات المرتبطة بالموقع بدقة عالية.

وأضاف أن النظام الجديد سيسهم في تسريع وصول المستفيدين إلى ”العربات الكهربائية“ باستخدام رقم التذكرة، عبر منصة ذكية استندت في بنائها على بيانات ميدانية جُمعت ودُققت على مدار أشهر، مما يعزز كفاءة المنظومة ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة.