Державний Сенс Банк використовує альтернативну відеоідентифікацію через чат для клієнтів, зокрема, військовослужбовців і ветеранів, яких "Дія" не може ідентифікувати через травми, повідомила членкиня правління, директорка блоків IT та роздрібного бізнесу Інна Тютюн.