Phú trực tiếp thao tác trên điện thoại của khách hàng, sử dụng thông tin cá nhân để lập tài khoản ngân hàng mới và làm thủ tục vay tiền. Sau khi khoản vay được giải ngân, Phú chuyển tiền sang tài khoản của mình, chỉ chuyển lại một phần nhỏ cho khách hàng và nói đó là tiền hoàn trả bảo hiểm.