Eiropa sev ir uzlikusi skaidru termiņu: līdz 2030. gadam digitālajai transformācijai jābūt tādai, lai tā ne tikai modernizē valsts pārvaldi, bet arī uzlabo cilvēku ikdienu. "Digitālā desmitgade" skan pārliecinoši – mērķi, rādītāji, starpposmi, plāni. Taču tieši šajā kontekstā jārunā par digitālo plaisu - vieniem tā ir ērtība, bet citiem – slieksnis, kuru pārkāpt kļūst grūtāk ar katru nākamo drošības prasību, katru nākamo pāreju uz e-identitāti, katru nākamo pakalpojumu, kas klātienē ir retāk pieejams.