Der Agenturmarkt ist in Bewegung, die Branche in schwerer See. Die passionierte Seglerin Irmgard Hesse von Zeichen & Wunder erklärt in ihrem Gastbeitrag anhand dieser Seefahrt-Metapher in fünf Thesen, wie sich Agenturen verändern müssen, um sicher in die Zukunft zu steuern.