المنطقة العمياء في الإدارة: أزمة وعي قبل أن تكون أزمة أداء

تتشكل في الإدارة زاوية خفية لا ترى من الداخل، بينما تبرز للآخرين كما لو أنها على سطح المكتب، ويظهر أثرها في تفاصيل صغيرة متكررة، كتعليمات تفهم على نحو مغاير لما قصد صاحبها، وردود ف...