La puesta en marcha de la tarjeta única de transporte público en Mallorca ha generado una enorme expectación. Este nuevo sistema, impulsado por el Govern balear y el Ayuntamiento de Palma, permite a los usuarios utilizar un solo título para desplazarse por toda la isla desde el pasado 1 de octubre, pero el plazo para obtenerla finaliza el 31 de marzo. Sin embargo, la alta demanda ha provocado un colapso en el sistema de citas previas. Juanjo Elías, gerente de la EMT de Palma, ha confirmado que las citas disponibles se extienden ya hasta principios de abril, superando la fecha límite establecida. Ante esta situación, Elías ha hecho un llamamiento a la ciudadanía: "Pido que si alguien solicitó una cita y al final por cualquier motivo no puede venir, que la cancele, porque si no, otro no la puede ocupar". El gerente de la EMT ha señalado que se encuentran "diariamente citas que no aparecen". Para aliviar la saturación, el gerente ha anunciado una medida inminente.  Esta semana se habilitarán siete nuevos puntos para tramitar las tarjetas, lo que permitirá añadir unas 60 citas semanales más a las ya disponibles y agilizar el proceso. Respecto a la fecha límite del 31 de marzo, Elías ha indicado que, aunque se podrían ampliar los plazos “un par de días” si fuera necesario, la previsión es mantenerla. Después de ese día, quien no disponga de la tarjeta única deberá pagar por el transporte. El gerente también ha aclarado que la alta afluencia no se debe solo a nuevas altas, sino también a renovaciones o a la pérdida de la tarjeta anterior. Además, ha destacado el incremento en el número de usuarios que utilizan los servicios de la EMT en Palma durante el último año. Finalmente, Elías ha recordado que los mayores de 65 años no necesitan realizar este trámite para beneficiarse del transporte público en Palma. La Tarjeta Ciudadana de Palma dejará de funcionar como título de transporte en los buses de la EMT a partir del mes de abril, si bien se mantendrá para otros usos. Por este motivo, los usuarios de la Tarjeta Ciudadana que no cuentan con Tarjeta Intermodal (TIB) tienen que solicitar la nueva tarjeta de forma gratuita en cualquiera de los puntos de emisión. Hay que recordar que los usuarios que ya cuentan con Tarjeta Intermodal no tienen que hacer ningún trámite, puesto que esta tarjeta es plenamente válida y continuará funcionando. Por otro lado, la Tarjeta Ciudadana de Palma dejará de funcionar en los buses de la EMT, pero continuará teniendo otros usos, como identificador para solicitar el certificado de residencia para viajes y para funciones relacionadas con las buenas prácticas en la gestión de residuos, como por ejemplo la apertura de los contenedores marrones para la materia orgánica. Los 10 puntos de atención al usuario en la estación Intermodal de Palma estarán operativos de manera simultánea durante toda la semana a excepción de los domingos, en horarios de mañana y tarde: de lunes a viernes de 8 h a 20 h y los sábados de 9 h a 19 h.