حذرت الهيئة العامة للجمارك المتعاملين والجمهور من محاولات احتيال تنتحل اسمها عبر مكالمات هاتفية ورسائل نصية وبريد إلكتروني، تدعو إلى تحديث البيانات أو سداد مبالغ مالية أو تتبع شحنات، أو تطلب مشاركة معلومات شخصية ومصرفية بحجة استكمال إجراءات جمركية. وأكدت الهيئة في بيان لها أن هذه الرسائل والمكالمات لا تمت لها بأي صلة، مشددة على ضرورة عدم التفاعل معها أو فتح الروابط المرفقة بها، تفاديا لعمليات الاحتيال وسرقة البيانات. وأوضحت أن جميع الإجراءات والخدمات الجمركية، إضافة إلى الاستعلام عن الشحنات أو المعاملات، تتم حصريا عبر نظام «النديب» للتخليص الجمركي، بوصفه القناة الرسمية المعتمدة لإنجاز المعاملات. ودعت الهيئة الجميع إلى توخي الحيطة والحذر، والإبلاغ عن أي محاولات مشبوهة من خلال قنوات التواصل الرسمية المعتمدة لديها، حفاظا على أمن المعلومات وسلامة التعاملات.