Instynkt. Kiedy dziecku czy wnukowi – nawet już samodzielnemu i dorosłemu – dzieje się coś złego, w rodzicu uruchamia się odruch, który każe chronić, pomagać, brać ciężar sprawy na własne barki. I właśnie na tym naturalnym odruchu bazują oszuści. Do realizacji swoich planów wykorzystują coraz nowsze narzędzia i technologie. Jakie rozwiązania stosują instytucje finansowe, aby skutecznie przeciwdziałać oszustom?