En el marco de la feria de turismo ITB de Berlín, y en el programa 'Herrera en COPE Canarias', la directora de Marketing de PROMOTUR Turismo de Canarias, Elena González, ha explicado la estrategia de promoción del archipiélago. A pesar de cifras récord con casi 18 millones de turistas, González subraya que la promoción es fundamental, aunque ahora orientada a un nuevo enfoque más selectivo y a largo plazo. González ha destacado que una feria profesional como la de Berlín no se enfoca en la venta directa al consumidor, sino en el diálogo entre profesionales y en el fortalecimiento de relaciones. "Las alianzas siempre son a largo plazo, no es, ahora me va bien, no te hablo, mañana me va mal, vengo a buscarte", ha señalado, insistiendo en la necesidad de "una continuidad y un trabajo conjunto" con la industria turística. La clave, según la directora de Marketing, es que el posicionamiento de una marca "no depende de que tú tengas una campaña puntual", sino del trabajo diario y de la capacidad de "trasladar un relato" coherente. La coyuntura favorable actual permite a Canarias "permitirse el lujo de elegir también tu relato", ha afirmado Elena González. A diferencia de la época post-COVID, cuando la prioridad era "llenar camas como fuera", ahora la estrategia es más selectiva. "Ahora podemos ser, en este sentido, un poquito más exigentes, y si podemos buscar a un cliente que le interese más el destino, por nivel de gasto y por comportamiento y respeto a la fragilidad de nuestro territorio" Este nuevo enfoque, ha añadido, "es hilar muchísimo más fino, es un marketing, yo diría que bastante más complicado, pero al mismo tiempo es un reto y una garantía de supervivencia de nuestro producto". Para el mercado alemán, el relato de Canarias se centra en un territorio donde "la naturaleza ha sido absolutamente generosa", diverso y con el clima como eje fundamental. Sin embargo, González ha matizado que este turista también valora otros aspectos. "Aprecian también mucho todo lo que tiene que ver con la identidad canaria, con el producto local a nivel gastronómico, con el conocimiento de las tradiciones y la puesta en valor del patrimonio histórico. Es un mercado que aprecia bastante lo singular, lo propio nuestro canario". Elena González también ha insistido en la necesidad de adaptar el mensaje a cada nacionalidad. "Hay que hablarle distinto a un alemán que a un inglés que a un peninsular, absolutamente, porque culturalmente son diferentes". Para ello, Promotur mantiene una conversación continua en 20 canales activos en redes sociales, cada uno en el idioma de su audiencia. "Una de las premisas de la marca es que la marca habla en el idioma de sus audiencias", ha sentenciado. Este conocimiento permite identificar qué contenidos funcionan mejor para cada público, como el hecho de que el turista alemán "es de mar y es de playa, mientras que el británico es mucho más de piscina", un detalle que condiciona la comunicación. Canarias también mira hacia mercados emergentes como Estados Unidos, donde la marca es menos conocida. Recientemente, un proyecto canario recibió cinco galardones en los Adrian Awards de Nueva York, los premios de marketing turístico más importantes del país, lo que sirvió para iniciar conversaciones con aerolíneas en busca de una conexión directa. El principal obstáculo es la conectividad. Las aerolíneas piden una garantía de demanda, lo que exige un trabajo previo para estimularla. "El trabajo se va haciendo poco a poco", ha indicado González, explicando que no se trata de un "aterrizaje con toda la artillería", sino de tocar "puntos de contacto interesantes". Para mercados como Estados Unidos o Canadá, Canarias se presenta como una "alternativa al Caribe".