Эксперты предлагают разграничить понятия "отказ от покупки" и "возврат товара"
Отказ должен происходить до момента списания денежных средств и перехода права собственности, а возврат - после, сообщила исполнительный директор, председатель совета ассоциации Евгения Черницкая