Que font réellement les banques pour protéger leurs clients contre le phishing ? La question se pose avec de plus en plus d’insistance, alors que les Belges sont submergés de messages frauduleux. En janvier, la plateforme Safeonweb a reçu jusqu’à 50.000 signalements par jour lors des pics d’activité. Safia Yachou, experte en consommation, a mené une enquête approfondie auprès de onze banques pour découvrir les mesures concrètes mises en place, de la vidéo-selfie obligatoire au système d’“ange gardien”. Voici comment votre banque vous protège.