Innego poziomy złożoności doświadcza sprzedawca w sklepie (gdzie są ustalone ceny, procedury obsługi klienta, niewielkie pole do podejmowania trudnych decyzji), a innego manager w korporacji, który zarządza nie tylko zespołem, ale i obsługą klientów z wielu krajów. Mamy 7 poziomów złożoności zarządzania. Na którym jesteś?