동아일보 “AI가 ‘당신 마음 이해한다’ 말할 때”…연구진이 지적한 상담 위험 15가지
ChatGPT 등 AI 챗봇을 정신건강 상담에 활용할 수 있을까. 브라운대 연구에 따르면 AI 상담 시스템은 위기 대응 실패, 편향, ‘가짜 공감’ 등 15가지 위험을 보일 수 있는 것으로 나타났다.
ChatGPT 등 AI 챗봇을 정신건강 상담에 활용할 수 있을까. 브라운대 연구에 따르면 AI 상담 시스템은 위기 대응 실패, 편향, ‘가짜 공감’ 등 15가지 위험을 보일 수 있는 것으로 나타났다.