Cada vez es más anecdótica la estampa de un ciudadano que tiene que desplazarse hasta una ventanilla de la administración y que termina discutiendo con el empleado público de turno. La mayoría de trámites se presentan ya telemáticamente, pero además la Xunta prevé implementar canales de atención a la ciudadanía que usen asistentes virtuales con IA para dialogar y orientar a los usuarios.