리테일 아웃소싱 시장 재편 조짐… ‘인재 운영 역량’ 경쟁 본격화

서울 명동과 성수동 일대 팝업스토어 현장에서는 최근 스태프의 전문성이 매출과 고객 체류 시간에 영향을 미치는 핵심 변수로 부상하고 있다. 짧은 운영 기간 안에 브랜드 인지도를 높여야 하는 구조가 확산되면서 단순 안내 수준을 넘어 제품 이해도와 응대 역량을 갖춘 인력 수요가 빠르게 증가하는 모습이다. 16일 유통업계에 따르면 팝업스토어와 단기 프로모션 중