Een Nederlandse vrouw die in Turkije een hersenbloeding krijgt, wordt op kosten van haar familie naar Nederland overgebracht. Zorgverzekeraar Menzis weigert de repatriëring te vergoeden omdat er geen sprake was van medische noodzaak. De verzekeraar krijgt daarin gelijk van de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen.