أبلغ عدد من مستخدمي نظام التشغيل ويندوز 11 عن ظهور مشكلات تقنية غير متوقعة عقب تثبيت أحدث تحديث أمني أصدرته شركة مايكروسوفت، حيث أفاد بعض المستخدمين بحدوث أعطال متكررة في النظام، إضافة إلى تجمد الشاشة، وإعادة تشغيل مفاجئة للأجهزة أثناء الاستخدام. تحديث أمني جديد في ويندوز 11 يثير شكاوى المستخدمين بسبب أعطال مفاجئة وبحسب ما ذكرته تقارير تقنية، يحمل التحديث رقم KB5079473، وهو التحديث التراكمي الخاص بشهر مارس 2026، والذي أطلق في العاشر من الشهر نفسه لإصداري النظام 24H2 و25H2. وكان الهدف الرئيسي من هذا التحديث تعزيز مستوى الأمان في النظام، إلى جانب إدخال عدد محدود من التحسينات التقنية الطفيفة التي تستهدف تحسين تجربة الاستخدام واستقرار النظام. وهذا التحديث يرفع إصدار النظام إلى 26100.8037 و26200.8037. وقد أعلنت مايكروسوفت عند إطلاقه أنه يتضمن مجموعة من التحسينات المهمة، من بينها تحسين آلية التعامل مع شهادات Secure Boot، ورفع موثوقية وظيفة البحث داخل مستكشف الملفات، إضافة إلى تحديثات مرتبطة بنظام WDAC COM allowlisting الذي يهدف إلى تعزيز سياسات الأمان في تشغيل التطبيقات. لكن بعد فترة قصيرة من بدء توزيع التحديث، بدأت تظهر شكاوى متعددة في منتديات الدعم التابعة لمايكروسوفت، حيث أشار بعض المستخدمين إلى أن أجهزتهم أصبحت أقل استقراراً بعد تثبيت التحديث الجديد. وأوضح أحد المستخدمين أن جهازه تعرض لانهيار كامل 3 مرات متتالية بعد التحديث، ما اضطره إلى إعادة تشغيل الحاسوب يدوياً، وفقدان بعض الأعمال غير المحفوظة. كما ذكر مستخدمون آخرون أنهم واجهوا مشكلات مختلفة، مثل تجمد الشاشة بالكامل، أو إعادة تشغيل الجهاز تلقائياً كل 10 إلى 20 دقيقة. وفي بعض الحالات، ظهرت شاشة الموت الزرقاء مصحوبة برمز الخطأ ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY (0xBE)، وهو خطأ يشير عادة إلى محاولة أحد البرامج أو التعريفات الكتابة في منطقة ذاكرة غير قابلة للتعديل. إضافة إلى ذلك، فقد أفاد بعض المستخدمين بوجود صعوبات في تشغيل تطبيقات أساسية، مثل مايكروسوفت أوفيس ومايكروسوفت آوت لوك، بينما اشتكى آخرون من تعطل أدوات النظام، مثل موجه الأوامر واختصار Print Screen المخصص لالتقاط لقطات الشاشة، فيما ظهر لدى بعض المستخدمين رمز الخطأ 0x800704b3 بعد تثبيت التحديث. وفي حالات محدودة، أشار مستخدمون إلى أنهم فقدوا القدرة على الوصول إلى وحدات التخزين في بعض أجهزة Samsung Galaxy Book، بينما أفاد آخرون بوجود مشكلات في التطبيقات التي تعتمد على تسريع الرسوميات في محطات العمل من فئة Dell Precision. ورغم أن هذه التقارير لا تزال محدودة النطاق حتى الآن، فإنها قد تشير إلى احتمال وجود مشكلات توافق بين التحديث وبعض مكونات العتاد أو تعريفات الأجهزة. ولهذا، ينصح خبراء التقنية المستخدمين الذين يواجهون مثل هذه الأعطال، باتخاذ بعض الإجراءات المؤقتة، مثل إيقاف التحديثات مؤقتاً عبر إعدادات Windows Update، أو إزالة التحديث من النظام في حال تسبب في عدم استقرار الجهاز. كما ينصح بإرسال تقارير الأعطال عبر أداة Feedback Hub، حيث تساعد هذه البلاغات مهندسي مايكروسوفت في تحديد مصدر المشكلة بدقة. ومن المرجح أن تصدر الشركة توضيحاً رسمياً أو تحديثاً تصحيحياً في حال تأكد وجود خلل واسع النطاق مرتبط بالتحديث الأخير. تم نشر هذا المقال على موقع القيادي