Puhkuse ootus on alati suur, eriti kui valituks osutub luksuslikuna tunduv viietärnihotell. Paraku võib reaalsus sihtkohas kibe olla, kui lubatud sära asendub kulunud interjööri ja segadusega hotelli ametliku kategooria ümber. Üks selline juhtum jõudis ka tarbijakaitse komisjoni lauale.