Comerţul online din România are încă un potenţial semnificativ de creştere, în condiţiile în care penetrarea este de doar 11-12% din totalul consumului, iar numărul de clienţi care comandă online rămâne sub nivelul populaţiei cu acces la internet. În paralel, inteligenţa artificială începe să joace un rol tot mai important în optimizarea costurilor şi în extinderea operaţiunilor comercianţilor.