ビジネスメールで「了解です」と即レスすること。スピード重視の現代では「仕事が早い」と評価されがちですが、実はこれ、大きな罠です。心理学の研究によれば、このたった一言の返信が、無自覚のうちに重大な認識のズレを生み、あなたの「信頼」を大きく削っている可能性があります。では、「仕事ができる人」はどのような返信をするのでしょうか?