Khi ngày càng nhiều hộ kinh doanh và doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (SMEs) tham gia các nền tảng thương mại điện tử, thách thức không còn nằm ở việc hiện diện trực tuyến mà ở khả năng duy trì tăng trưởng dài hạn. Để làm được điều đó, họ phải chủ động xây dựng thương hiệu, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh để nâng cao hiệu quả vận hành, đồng thời liên tục thích ứng với nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng.