Το 75% των επαγγελματιών μάρκετινγκ έχει εντάξει το ΑΙ στη στρατηγική του, σύμφωνα με τη δέκατη έκθεση State of Marketing της Salesforce,, ωστόσο το 84% παραδέχεται ότι εξακολουθεί να εκτελεί γενικευμένες (generic) καμπάνιες, οι οποίες δεν ανταποκρίνονται στις προσωπικές ανάγκες των καταναλωτών.