O Metrô de São Paulo lança, nesta quarta-feira, 18, um novo recurso de acessibilidade para passageiros com deficiência auditiva. O sistema utiliza QR Codes instalados próximos às salas de supervisão e às catracas. O código inicia uma videochamada com um intérprete de Libras. “O Metrô sempre foi referência em acessibilidade”, diz Melissa Belato, chefe do departamento de relacionamento com o passageiro. O profissional traduz a conversa entre o passageiro e o funcionário da estação em tempo real. A plataforma ICOM viabiliza o serviço por meio do programa São Paulo São Libras, da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD). O atendimento acompanha o horário de operação do Metrô. + Leia mais notícias de Brasil em Oeste A SEDPcD afirma que a iniciativa busca garantir autonomia e igualdade de acesso aos serviços metroviários. “É um marco histórico no Estado de São Paulo, que revoluciona a rotina das pessoas surdas, permitindo a comunicação direta em Libras”, diz o secretário Marcos da Costa. Metrô de SP: expansão e alcance do serviço Nesta primeira fase, o sistema contempla 63 estações das linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha e 15-Prata. Cerca de 3,2 milhões de pessoas circulam diariamente por esses trechos. O Metrô planeja expandir o serviço para a Linha 17-Ouro até o final de março. Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) de 2022 indicam a existência de 145 mil pessoas surdas na capital e 250 mil na Região Metropolitana. O governo estadual e o Metrô formalizam a parceria às 15h desta quarta-feira, na estação Barra Funda, com a assinatura do convênio pelos gestores das pastas. Leia também: "Simone Tebet anuncia candidatura ao Senado por São Paulo" O programa São Paulo São Libras já registrou mais de 21 mil atendimentos desde 2023. Atualmente, os intérpretes também atuam em delegacias e unidades do Poupatempo para mediar a comunicação entre surdos e servidores públicos. https://youtu.be/u2yb-1pwhNU?si=9r9dVl3YqbgmxR2M O post Metrô de São Paulo implanta atendimento por videochamada em Libras para surdos apareceu primeiro em Revista Oeste .